Referent ds. obsługi klienta programu Płocka Karta Mieszkańca
Opublikowano 25.11.2025 07:49. Ostatnia modyfikacja 25.11.2025 09:18Dołącz do naszego zespołu!
Komunikacja Miejska – Płock Sp. z o.o. poszukuje osób chętnych do Działu Płocka Karta Mieszkańca na stanowisko:
Referent ds. obsługi klienta
Szukamy osoby odpowiedzialnej, komunikatywnej i dobrze zorganizowanej, która cechuje się wysoką kulturą osobistą, dobrą znajomość obsługi komputera (MS Office, Internet, aplikacje internetowe, obsługa smartphonów).
1. Do Twoich głównych zadań należeć będzie:
· osobista, telefoniczna i mailowa obsługa klientów, Partnerów i Biur Obsługi Klienta,
· pozyskiwanie partnerów do programu PKM oraz realizacja zadań w zakresie funkcjonowania programu PKM,
· obsługa wniosków i reklamacji związanych z funkcjonowaniem PKM,
· praca w systemie Płockiej Karty Mieszkańca,
· wsparcie użytkowników w zakresie obsługi programu informatycznego PKM,
· współpraca z innymi interesariuszami w celu sprawnej realizacji zadań.
2. Od kandydatek/ów oczekujemy:
· wyksztalcenie co najmniej średnie lub wyższe (preferowane kierunki administracyjne, marketing, techniczne (informatyczne) lub pokrewne),
· bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office 365, w szczególności Excel (tabele, filtrowanie, formuły) i Outlook (zarządzanie pocztą, kalendarzem),
· podstawowa znajomość narzędzi do komunikacji zespołowej (np. Microsoft Teams, Slack) oraz pracy zadaniowej (np. Microsoft Planner, Asana itp.),
· umiejętność prowadzenia rozmów handlowych i prezentowania korzyści współpracy,
· podstawowa znajomość zasad marketingu lokalnego i promocji usług,
· umiejętność przygotowywania ofert współpracy i materiałów informacyjnych,
· zdolność do budowania pozytywnych relacji z lokalnymi i ogólnopolskimi przedsiębiorcami,
· gotowość do kontaktu bezpośredniego, telefonicznego i mailowego z potencjalnymi partnerami,
· umiejętność prowadzenia rejestru kontaktów i działań w systemie lub arkuszu kalkulacyjnym,
· dokładność, sumienność i dobra organizacja pracy,
· umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i w zespole,
· umiejętność szybkiego uczenia się nowych zagadnień (np. logiki systemów informatycznych),
· umiejętność instalacji i obsługi aplikacji mobilnych (Android/iOS), w tym rozwiązywania podstawowych problemów technicznych użytkowników.
3. Oferujemy:
· stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji,
· szkolenia w zakresie procedur, obsługi Programu PKM,
· przyjazną atmosferę pracy w zespole profesjonalistów,
· możliwość rozwoju zawodowego,
· elastyczne godziny pracy (w zależności od potrzeb działu),
· atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych,
· benefity pozapłacowe (karta Multi-sport, opieka medyczna itp.).
Zainteresowanych prosimy o przesłanie aplikacji na adres e-mail: rekrutacja(małpa)kmplock.eu lub dostarczenie do siedziby spółki: KM – Płock Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 17, 09-400 Płock ze wskazaniem nazwy stanowiska. Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy.
Termin przyjmowania zgłoszeń: 08.12.2025 r.
Komunikacja Miejska – Płock Sp. z o.o. poszukuje osób chętnych do Działu Płocka Karta Mieszkańca na stanowisko:
Referent ds. obsługi klienta
Szukamy osoby odpowiedzialnej, komunikatywnej i dobrze zorganizowanej, która cechuje się wysoką kulturą osobistą, dobrą znajomość obsługi komputera (MS Office, Internet, aplikacje internetowe, obsługa smartphonów).
1. Do Twoich głównych zadań należeć będzie:
· osobista, telefoniczna i mailowa obsługa klientów, Partnerów i Biur Obsługi Klienta,
· pozyskiwanie partnerów do programu PKM oraz realizacja zadań w zakresie funkcjonowania programu PKM,
· obsługa wniosków i reklamacji związanych z funkcjonowaniem PKM,
· praca w systemie Płockiej Karty Mieszkańca,
· wsparcie użytkowników w zakresie obsługi programu informatycznego PKM,
· współpraca z innymi interesariuszami w celu sprawnej realizacji zadań.
2. Od kandydatek/ów oczekujemy:
· wyksztalcenie co najmniej średnie lub wyższe (preferowane kierunki administracyjne, marketing, techniczne (informatyczne) lub pokrewne),
· bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office 365, w szczególności Excel (tabele, filtrowanie, formuły) i Outlook (zarządzanie pocztą, kalendarzem),
· podstawowa znajomość narzędzi do komunikacji zespołowej (np. Microsoft Teams, Slack) oraz pracy zadaniowej (np. Microsoft Planner, Asana itp.),
· umiejętność prowadzenia rozmów handlowych i prezentowania korzyści współpracy,
· podstawowa znajomość zasad marketingu lokalnego i promocji usług,
· umiejętność przygotowywania ofert współpracy i materiałów informacyjnych,
· zdolność do budowania pozytywnych relacji z lokalnymi i ogólnopolskimi przedsiębiorcami,
· gotowość do kontaktu bezpośredniego, telefonicznego i mailowego z potencjalnymi partnerami,
· umiejętność prowadzenia rejestru kontaktów i działań w systemie lub arkuszu kalkulacyjnym,
· dokładność, sumienność i dobra organizacja pracy,
· umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i w zespole,
· umiejętność szybkiego uczenia się nowych zagadnień (np. logiki systemów informatycznych),
· umiejętność instalacji i obsługi aplikacji mobilnych (Android/iOS), w tym rozwiązywania podstawowych problemów technicznych użytkowników.
3. Oferujemy:
· stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji,
· szkolenia w zakresie procedur, obsługi Programu PKM,
· przyjazną atmosferę pracy w zespole profesjonalistów,
· możliwość rozwoju zawodowego,
· elastyczne godziny pracy (w zależności od potrzeb działu),
· atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych,
· benefity pozapłacowe (karta Multi-sport, opieka medyczna itp.).
Zainteresowanych prosimy o przesłanie aplikacji na adres e-mail: rekrutacja(małpa)kmplock.eu lub dostarczenie do siedziby spółki: KM – Płock Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 17, 09-400 Płock ze wskazaniem nazwy stanowiska. Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy.
Termin przyjmowania zgłoszeń: 08.12.2025 r.